Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En DMF Soluciones Informáticas nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, potenciales clientes y usuarios de nuestro sitio web.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, qué herramientas de terceros utilizamos y cómo protegemos dicha información.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Sitio web: dmfsi.cl
Correo electrónico:
david@dmfsi.cl
Chile
2. Datos que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que una persona interactúe con DMF Soluciones Informáticas, podemos recopilar:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Empresa u organización.
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios o comunicaciones.
- Información necesaria para solicitar cotizaciones, contratar o prestar nuestros servicios.
- Información técnica sobre el dispositivo, navegador y utilización de nuestro sitio web.
- Información relacionada con visitas, páginas consultadas, interacciones y conversiones asociadas a nuestras campañas digitales.
- Identificadores y cookies utilizados por herramientas de analítica y publicidad, cuando corresponda.
3. Para qué utilizamos los datos
Los datos recopilados podrán utilizarse para:
- Responder consultas y solicitudes de contacto.
- Preparar y gestionar cotizaciones.
- Comunicarnos con clientes y potenciales clientes.
- Prestar y administrar nuestros servicios.
- Gestionar proyectos y relaciones comerciales.
- Proporcionar soporte y mantención.
- Realizar procesos administrativos y de facturación.
- Analizar el funcionamiento y utilización del sitio web.
- Mejorar nuestros servicios y experiencia digital.
- Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
- Analizar conversiones derivadas de campañas digitales.
- Realizar acciones de marketing relacionadas con los productos y servicios de DMF, cuando corresponda.
- Cumplir obligaciones legales o contractuales.
4. Formularios de contacto
Cuando una persona completa voluntariamente un formulario de contacto, los datos proporcionados serán utilizados principalmente para responder su solicitud, gestionar una eventual cotización o contratación y mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con los servicios de DMF.
La información proporcionada mediante los formularios no será vendida ni utilizada para finalidades ajenas a DMF Soluciones Informáticas.
5. Google Analytics
Nuestro sitio web utiliza Google Analytics para obtener información estadística sobre la utilización del sitio.
Esta herramienta puede utilizar cookies y otras tecnologías para recopilar información relacionada con la navegación, como páginas visitadas, interacciones, características técnicas del dispositivo y navegador, ubicación geográfica aproximada y otras métricas de uso.
Utilizamos esta información para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web, analizar su rendimiento y mejorar nuestros servicios y contenidos.
6. Google Ads
DMF Soluciones Informáticas utiliza Google Ads para promocionar sus servicios y medir el rendimiento de sus campañas publicitarias.
Dependiendo de las configuraciones utilizadas y de las preferencias de consentimiento del usuario, Google puede utilizar cookies u otros identificadores para medir conversiones, determinar si una visita proviene de una campaña, analizar el rendimiento de los anuncios y, cuando corresponda, utilizar audiencias publicitarias.
7. Meta Ads
DMF Soluciones Informáticas utiliza servicios publicitarios de Meta, incluyendo Meta Ads, para promocionar sus servicios.
Cuando las tecnologías correspondientes se encuentren implementadas en nuestro sitio, estas podrán recopilar información sobre determinadas interacciones realizadas por los usuarios para medir campañas, atribuir conversiones, generar estadísticas y, cuando corresponda, crear audiencias publicitarias.
El tratamiento realizado directamente por Meta estará sujeto también a sus propias políticas, términos y configuraciones de privacidad.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares propias y de terceros.
Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico y seguro del sitio.
Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan el sitio web.
Cookies publicitarias: pueden utilizarse para medir campañas, registrar conversiones y, cuando corresponda, ofrecer publicidad relacionada con los servicios de DMF.
Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento, estas tecnologías se utilizarán de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario.
9. Proveedores y terceros
Para operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos externos, incluyendo:
- Google Analytics.
- Google Tag Manager.
- Google Ads.
- Meta Ads y herramientas relacionadas de Meta.
- Servicios de alojamiento e infraestructura web.
- Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
Estos proveedores podrán tratar determinados datos de acuerdo con las funciones que prestan, sus respectivos términos y políticas y la legislación aplicable.
10. No venta de datos personales
Tampoco entregaremos la información recopilada a terceros para que éstos la utilicen con finalidades comerciales propias ajenas a los servicios de DMF, salvo autorización del titular o cuando exista una obligación o habilitación legal.
11. Seguridad de la información
DMF Soluciones Informáticas adoptará medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
12. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados, mantener una relación contractual o comercial, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales aplicables.
Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación que justifique su conservación, podrá ser eliminada o anonimizada de forma segura.
13. Derechos de los titulares
Los titulares podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena vigente respecto de sus datos personales, incluyendo, cuando corresponda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y demás derechos establecidos por la normativa aplicable.
Puedes contactarnos en: david@dmfsi.cl
14. Enlaces y servicios externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios administrados por terceros. DMF Soluciones Informáticas no controla las prácticas de privacidad de dichos sitios externos.
15. Cambios a esta Política
DMF Soluciones Informáticas podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operacionales o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente será publicada en dmfsi.cl indicando su fecha de última actualización.